Chính sách bảo hành

132 Đường HT05, Phường Hiệp Thành, Quận 12

0973. 919.939 - 0922.22.25.79

Vi Vi
Chính sách bảo hành
Ngày đăng: 15/08/2022 09:49 AM

Tất cả các sản phẩm gỗ nội thất tại Đoàn Gia Phát đều được chúng tôi kiểm tra và giám định kỹ lưỡng. Bắt đầu từ khâu nguyên liệu cho đến thành phẩm, thi công, hoàn thiện cuối cùng là đóng hàng. Nhằm giúp khách hàng có thể yên tâm, tin tưởng cũng như để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong việc mua bán, xin mời quý khách tham khảo kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. QUY ĐỊNH VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

_ Sản phẩm đồ gỗ do Nội Thất Đoàn Gia Phát cung cấp đến khách hàng đều được bảo hành 12 tháng.

_  Sau khi phân phối sản phẩm tới tay khách hàng, người nhận cần kiểm tra có đúng sản phẩm, màu sắc, số lượng, chất liệu, phị kiện kèm theo.... nếu có thiếu sót hay gặp vấn đề gì trong quá trình vận chuyển thì hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được tiếp nhận và xử lý theo tình trạng trong thời gian sớm nhất.

_ Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn không bị chắp vá, rách nát, sữa chữa hoặc qua thời gian bảo hành.

LƯU Ý: Phiếu bảo hành, bảo trì Nội thất Đoàn Gia Phát chỉ cung cấp 1 lần, quý khách hàng hãy giữ cẩn thận tránh bị mất hoặc rách, mờ chữ.

2. C DANH MỤC KHÔNG NẰM TRONG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:

Đoàn Gia Phát sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp dưới đây:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành. Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ.
- Cấu tạo sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.
- Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không thông báo cho phía chúng tôi.
- Các trường hợp hư hỏng do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm sai cách.
- Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên, sờn bề mặt sơn, trầy xước, bong tróc, rạn nứt… của bề mặt.
- Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người dùng hoặc bị ngập nước gây nở, cong vênh, bị tác động của hơi nước, nhiệt độ cao.
- Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột, nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.…  sẽ không được bảo hành.

- Sản phẩm tồn kho thanh lý sẽ không được bảo hành.
3.  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Quý khách không để các loại hoá chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.
- Không để ánh nắng rọi trực tiếp vào sản phẩm. Tia cực tím của ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt lớp sơn, bạc màu sản phẩm.
- Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, nóng lạnh đột ngột. Tránh đặt những dung dịch gây cháy gần làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
- Đối với các loại gỗ công nghiệp bao gồm MFC, MDF, Veneer…Quý khách không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, bảo trì. Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp hotline: 0973 919 939 (Ms. Thảo) để được tư vấn cụ thể.

 

0
Zalo
Hotline

0973. 919.939